Инстаграм не открывается на телефоне

Симптомы у всех разные: у кого-то лента пустая, у кого-то крутится загрузка, у кого-то приложение открывается, но фото не подгружаются. Причины тоже разные — разберём по порядку.

Как понять, в чём дело

Откройте любой российский сайт без VPN. Работает — значит с интернетом всё в порядке, и дело в доступе к самому сервису. Не работает — сначала чините связь, остальное бесполезно.

• Лента пустая, но приложение открылосьПриложение показывает то, что успело сохранить в память телефона. Само соединение с сервисом не проходит.
• Бесконечная загрузкаСоединение начинается, но обрывается на полпути. Так выглядит и слабая связь, и ограничение со стороны сети.
• Фото и видео не подгружаются, текст виденМелкие запросы проходят, тяжёлые нет. Обычно это очень медленный канал, а не полная недоступность.

Что можно сделать самому

• Смените сетьС Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. У разных операторов и провайдеров картина отличается, и это первое, что стоит проверить.
• Очистите кэш приложенияНа Android: настройки телефона, приложения, Instagram, хранилище, очистить кэш. Данные и переписка при этом не удаляются.
• Проверьте обновленияСтарая версия приложения может не соединяться с сервисом вовсе. На iPhone это особенно заметно после обновлений системы.
• Попробуйте браузерОткройте instagram.com в браузере. Работает в браузере, но не в приложении — значит дело в приложении, и переустановка поможет.

Если ничего не помогает

Когда сеть в порядке, приложение свежее, кэш очищен, а сервис всё равно недоступен — значит доступ к нему ограничен на уровне сети. Самостоятельно это не чинится: ни настройками телефона, ни переустановкой.

В этом случае нужен доступ через сервер в другой стране — тогда соединение идёт не напрямую, и сервис открывается как обычно. Это и есть то, для чего люди ставят VPN.